Hoppa till innehållet

Vanliga frågor och svar

Vad gör ni för att minska smittspridningen?

Bra fråga! Vi har gjort en hel landningssida för aktuell information: Coronaviruset (covid-19)

Här kan du se alla åtgärder vi vidtagit sen mars 2020: Det här gör vi på Folkets Hus

När har ni öppet?

För att minska smittspridningen och på grund av lägre bemanning än normalt är biljettkassan tills vidare stängd dagtid.

Äger visningen rum 16:00 kan du med andra ord köpa biljett, snacks och presentkort på plats från och med 15:30 till och med visningens start.

Se alla våra öppettider här.

Hur återköper jag biljetter?

Vi accepterar återköp på grund av ånger eller förhinder. Återköp måste du göra innan visning och evenemang startat.

Tillvägagångssättet varierar beroende på om du köpt biljett via hemsidan eller på plats i en av våra biljettkassor. Så här gör du:

Biljetter köpta via hemsida
  1. Logga in på My.tickster.com
  2. Leta upp ditt köp
  3. Klicka på återköp

Vid återköp av biljetter du köpt via hemsidan får du vanligtvis tillbaka pengarna på ditt bankkonto inom 3-5 bankdagar. På grund av pandemin kan det just nu dröja längre.

Biljetter köpta på plats

Vid återköp av biljett köpt på plats får du presentkort tillbaka. Kontakta servicepersonalen på 0921-18550 eller info@boden.fh.se så hjälper vi dig med ditt återköp.

Hur bokar jag biljetter?

Klicka på datumknappen på det evenemang du är intresserad av och följ sen instruktionerna. Kontakta oss om du behöver hjälp.

När behöver jag hämta ut min bokade biljett?

Med anledning av pandemin går det just nu inte att boka och sedan hämta ut hos oss, vi har endast förköp av biljetter. Så här fungerar det i normala fall:

Förbokade biljetter

Förköpta biljetter får du i handen (om du köper på plats) eller telefonen (om du köper på hemsidan). Bokade biljetter måste hämtas ut på plats innan visningen startar.

Bokningar som inte lösts ut släpps automatiskt 1 minut innan visningen startar. Har du ångrat dig eller fått förhinder behöver du inte göra något mer med din bokning.

Du behöver alltså ha hämtat ut dina biljetter 18:59 om visningen startar 19:00. När du behöver vara på plats varierar. Vi brukar rekommendera minst 30 minuter innan visning för att hinna köpa snacks och betala för dina biljetter.

Orolig för trängsel? Ring oss när vi öppnat biljettkassan så berättar vi hur läget ser ut.

Jag hittar inte igen min biljett!

Ingen panik. Så här gör du:

  1. Kontrollera skräpposten på e-postadressen du angav vid köpet. Ibland kan mejl med biljetter helt enkelt fastna där. Leta efter avsändaren Tickster som är vår biljettleverantör.
  2. Prova logga in på MyTickster.com med e-posadressen du angav vid köpet. Ticksters support kan också hjälpa dig söka upp din borttappade biljett.
    Klicka här för att komma till supportsidan hos Tickster

Hittar du fortfarande inte biljetten? Kontakta oss under biljettkassans öppettider på 0921-18550 eller info@boden.fh.se så hjälper vi dig.

Kan jag köpa biljett på plats?

Ja, det kan du. Vi öppnar kiosken för försäljning av snacks och biljetter 30 minuter innan ordinarie visning. Med anledning av pandemin går det just nu inte att boka och sedan hämta ut hos oss, vi har endast förköp av biljetter.

Kan jag använda presentkort från Filmstaden (SF)?

Nej.

Sagabiografen är en fristående biograf som drivs av föreningen Folkets Hus Boden. Vi tar emot presentkort som är sålda på vår hemsida, i biljettkassan på plats samt Företagarna Bodens presentkort.

Kan jag lämna mitt barn ensam på biografen?

Vi ser helst att ditt barn är över 7 år och självständigt när du lämnar barnet själv i våra lokaler. Med självständigt menar vi:

  • Kan hålla koll på sin biljett/placering
  • Kan själv sätta sig på sin plats i lokalen
  • Kan hitta till våra toaletter och gå på toaletten själv
  • Plockar själv undan skräp efter sig
  • Hittar på egen hand ut via nödutgångarna vid utrymning
  • Kan kontakta vuxen via telefon i nödfall

Barn och andra som inte klarar av att på egen hand utföra dessa uppgifter ska ha vuxen ledsagare med sig under hela visningen.

Kan min förälder intyga att jag är 15 år?

Alla som är över 18 år ses som vuxna och kan därför följa med (ledsaga) minderåriga på bio. Var redo med legitimationen i insläppet.

Den som följer med kan vara en kompis eller ett storasyskon - det viktiga är att personen är över 18 år och att den följer med under hela visningen.

Du kan inte intyga din ålder genom att be personal prata med förälder i telefon. Du kan inte heller låta någon intyga ålder för att sen lämna dig ensam på visningen.

Läs mer om åldersgränser på bio

Måste mitt barn ha egen biljett?

Alla som ska se film behöver ha en egen biljett. Undantag görs för mycket små spädbarn, men vi rekommenderar i regel föräldrar att inte ta med sig spädbarn på våra ordinarie visningar. Anledningen är att biofilmer kan ha hög ljudvolym som kan skrämma eller bara vara mycket obehaglig för små barn.

Välj istället någon av våra visningar av knattefilm eller dagbio om du vet med dig att ditt barn är känsligt för höga ljud. Personalen kan berätta mer och ge dig en rekommendation. Fråga oss så hjälper vi dig hitta rätt film för dig och ditt barn!

Vad gäller för åldersgränser på bio?

Åldersgränser på bio

  • Barntillåten
    Får ses av alla oavsett ålder
  • Från 7 år
    Får ses av alla i vuxet sällskap
  • Från 11 år
    Från 7 år i vuxet sällskap
  • Från 15 år
    Från 15 år utan vuxna. Från 11 år i vuxet sällskap.

I vuxet sällskap betyder att person över 18 år följer med (ledsagar) under hela visningen. Ha legitimation redo för att intyga din ålder när du ska se film hos oss med åldersgränsen från 15 år. Ålderskontroll genomförs i insläppet till salongen.

Läs mer om åldersgränser hos oss

Vad kostar det att gå på bio?

Vi har ett och samma låga biljettpris för alla biobesökare. Istället för rabatter baserade på ålder strävar vi efter att kunna erbjuda något för alla.

Ordinarie priser

Premiärfilm 130:-
Seriefilm och dokumentärer 110:-
Knattebio 100:-
Dagbio 90:- (onsdagar 14:00, ojämna veckor)

Biljettpriserna gäller både vid köp av biljett i kassan på Sagabiografen och på nätet via vår webshop. Enstaka visningar kan ha andra priser än de ovan, läs mer på sidan för aktuellt evenemang.

Snacks och dricka

Snacks i biokiosken kostar 25-50 kr per vara. Jämförbart med att handla godis på kvarterskiosken med andra ord! När du förbeställer snacks till fler än 10 besökare på ditt evenemang ger vi mängdrabatt.

Vem är det som driver biografen?

Sagabiografen drivs av föreningen Folkets Hus Boden. Vi är en ekonomisk förening med andelsägare och en medlemsvald styrelse. Det är med andra ord våra ägare (medlemmarna) som styr vad vi gör. Vilka som jobbar här hittar du på kontaktsidan.

Vi drivs av att göra Boden till en stad full av kultur och möten - inte att öka våra egna vinster. Allt överskott går in i verksamheten igen via investeringar.

Klicka här för att läsa mer om oss

Hur är det med alkoholservering?

Alla kan söka tillstånd för att servera alkohol i våra lokaler. Folkets Hus har ett så kallat paustillstånd om att servera mellan akter på scenarrangemang (livesända och på plats).

Vid försäljning kontrolleras ålder av den som säljer och vi gör vid tillfället regelbundna kontroller så att ingen alkohol förs utanför våra lokaler, lämnas oövervakad eller ges vidare till minderårig.

Vi skriver alltid ut om alkohol kommer finnas till försäljning på sidan för aktuellt evenemang.

Hur kan jag stötta Folkets Hus?

Kort svar: Dela, gilla, ropa ut dit stöd från hustaken!

Vi förstår att inte alla kan besöka biografen eller stötta föreningar med pengar under pandemin, men alla kan ge sin favoritbiograf en extra like, delning och shout out.

Hjälp oss sprida ordet om biografen och våra andra verksamheter! Tack ♥

Följ oss på Instagram

Gilla oss på Facebook

Prenumerera på vårt nyhetsbrev

Information med anledning av covid-19 (coronaviruset)

Det viktigaste du kan göra är att hålla avstånd till dina medbesökare och stanna hemma vid förkylningssymptom.

Tillsammans hjälps vi åt att minska smittspridningen!

Klicka här för att läsa mer

Ta paus i firandet.

Ge bort en stunds lugn och ro. Lika uppskattat av studenten som av familjens ständiga projektledare.

Läs mer om Presentkort

Inför ditt besök

Förköpta biljetter får du i handen (om du köper på plats) eller telefonen (om du köper på hemsidan). Med anledning av pandemin går det just nu inte att boka och sedan hämta ut hos oss.

Vi har alltid kunnig personal på plats - säg till om du har frågor eller problem!

Undrar du något mer inför ditt besök? Läs svaren på våra vanligaste frågor och svar här eller kontakta oss så hjälper vi dig.

Om ditt köp

Biljett till andras evenemang kan inte betalas med våra presentkort. Presentkort från andra biografer (exempelvis Filmstaden) kan inte användas hos oss på Folkets Hus Boden.

Har du frågor om återköp av biljetter? Klicka här för att se alla våra köpvillkor.

By Formsmedjan. Powered by Yago